Politique de remboursement

Droit de rétractation & retours

a) Produits alimentaires

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables ou ouvertes, notamment les produits alimentaires.
Par conséquent, aucun retour n’est accepté pour nos poudres alimentaires une fois la commande confirmée.

b) Produits non alimentaires (à venir)

Lorsque nous proposerons des produits non alimentaires (ex. fouet électrique), vous bénéficierez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception.
Le produit devra être non utilisé, intact et dans son emballage d’origine pour être retourné.
Les frais de retour seront à la charge du client. Le remboursement sera effectué après réception et inspection du produit retourné.