Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
(Version complète, conforme RGPD)
Dernière mise à jour : [28/07/2025]
Responsable du traitement : DOUMI (SIRET 98932291200011)
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes, à notre relation commerciale et à l’amélioration de nos services.
Les données suivantes peuvent être collectées :
• Prénom, nom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement
• Historique de commandes
• Adresse IP, données de navigation (via cookies)
2. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
• Le traitement de vos commandes
• La livraison de vos produits
• La gestion de la relation client (service après-vente, support)
• L’envoi d’e-mails commerciaux ou newsletters (avec votre consentement)
• Le bon fonctionnement du site et de ses services
3. Durée de conservation
Les données sont conservées :
• 3 ans après le dernier contact pour les clients inactifs
• 10 ans pour les factures et documents comptables (obligation légale)
• Jusqu’à désinscription pour la newsletter
4. Destinataires
Les données peuvent être transmises à :
• Shopify (hébergement, gestion e-commerce)
• Prestataires de livraison (Colissimo, Mondial Relay)
• Fournisseurs de services de paiement (Shopify Payments, Stripe…)
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (sous conditions)
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition au traitement ou à l’envoi de communications
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à : infosirote@gmail.com
6. Cookies
Des cookies sont utilisés à des fins :
• Fonctionnelles (panier, navigation)
• Analytiques (statistiques via Shopify ou Google Analytics)
• Publicitaires (avec votre consentement)
Vous pouvez à tout moment refuser ou modifier vos préférences de cookies depuis la bannière en bas du site.
7. Sécurité
Toutes les données personnelles sont stockées dans des environnements sécurisés, avec chiffrement et mesures techniques de protection.
